Inkage Atelier Creative (Registration No. 202503256793 (RA0128421-U)), trading as Inkage Atelier (“Inkage Atelier”, “we”, “us” or “our”), respects your privacy. This Privacy Policy and Personal Data Protection Notice explains how we collect, use, disclose, store and otherwise process personal data in connection with our commercial activities, including our website, enquiries, quotations, online shop, orders, payments, projects, installations, promotions and customer support. It is prepared with reference to Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 [Act 709] (“PDPA”), as amended from time to time.
Personal data we may collect
Depending on how you interact with us, we may collect: identification and contact information; company or organisation details; billing and delivery details; order and transaction information; payment status and payment-reference information; project specifications; measurements; site information; artwork, logos, photographs, drawings and design files; communications and complaint records; marketing preferences; promotion-entry information; and website/device data such as IP address, browser, device, referring page, pages viewed and timestamps where such technologies are used.
We generally do not need sensitive personal data. Please do not provide it unless it is genuinely necessary for a specific purpose and requested by us.
How we collect personal data
We may collect personal data directly from you through our website, checkout, forms, email, WhatsApp, telephone, social-media messages, quotations, orders, payment communications, visits, promotions or other interactions.
We may also receive relevant personal data from a person acting for you, such as your employer, colleague, representative, contractor, designer, architect, agency or business partner; from payment, delivery or technology providers; or from public sources where permitted.
Purposes for processing
We may process personal data to: respond to enquiries; prepare quotations and proposals; verify and manage orders; provide design, fabrication, printing, engraving, 3D printing, delivery, collection, installation and after-sales services; process and reconcile payments; communicate about orders and projects; maintain customer and transaction records; administer promotions; prevent fraud and misuse; provide customer support; manage suppliers and contractors; operate, secure, troubleshoot and improve our website and systems; produce business analytics; comply with legal, accounting, tax and regulatory obligations; establish, exercise or defend legal rights; and carry out other purposes reasonably connected with these activities.
For marketing, advertising or promotional messages, we will use your personal data where you have given the required permission or where the communication is otherwise permitted by applicable law. You may opt out as described below.
Is providing personal data mandatory?
Some information is necessary to prepare a quotation, process an order, take payment, arrange delivery or installation, verify a request, or comply with legal requirements. If you do not provide information that is reasonably required, we may not be able to provide the relevant product, service or response.
Information that is not necessary for those purposes is generally voluntary.
Disclosure and categories of recipients
Where reasonably necessary for the purposes above, we may disclose or provide access to personal data to our authorised personnel; accountants, auditors, lawyers and professional advisers; designers, installers, fabricators, suppliers and contractors; couriers and logistics providers; payment and financial-service providers; website hosting, e-commerce, cloud, email, communications, analytics, security and other technology providers; marketing or advertising service providers where you have permitted the relevant processing; and government authorities, regulators, law-enforcement bodies, courts or other persons where disclosure is required or permitted by law.
We do not sell personal data as a business model.
Online payments
Where online payment is available, payment details may be collected or processed directly by a payment-service provider. We may receive transaction identifiers, payment status, amount and limited payment-related information needed to reconcile the order. We do not intend to store full payment-card credentials unless expressly necessary and supported by an appropriate compliant payment solution.
Cookies, analytics and similar technologies
Our website may use necessary cookies and similar technologies to provide core functions such as security, cart, checkout and session management.
We may also use analytics technologies to understand website usage and improve performance. If we use advertising, remarketing or behavioural-tracking technologies, we will provide appropriate information and choices and will assess any additional PDPA obligations that may apply, including obligations relating to regular and systematic monitoring.
Direct marketing and promotional communications
Where required, marketing consent will be separate from the act of purchasing. We may ask you to opt in to email, WhatsApp, SMS or other promotional communications. You can withdraw or opt out at any time by using the unsubscribe or opt-out method in the message, replying with the relevant stop request where supported, or contacting hello@inkageatelier.com.
Opting out of marketing does not prevent us from sending transactional or service messages about an existing enquiry, quotation, order, payment, delivery, installation or support request.
Security
We take practical and reasonable organisational, physical and technical measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. Access is limited to persons who reasonably need the information for their work. No internet or storage system is completely secure, so absolute security cannot be guaranteed.
Retention
We retain personal data only for as long as reasonably necessary for the purposes described, for legal, tax, accounting, warranty, dispute and business-record requirements, or as otherwise permitted by law. When information is no longer required, we will take reasonable steps to securely delete, destroy or anonymise it, subject to applicable obligations.
Accuracy
We take reasonable steps to keep personal data accurate, complete, not misleading and up to date where necessary. Please tell us if your contact or order information changes.
Your rights
Subject to the PDPA, applicable regulations and lawful exceptions, you may have rights to be informed about processing; access personal data; correct inaccurate or incomplete data; withdraw consent for processing that relies on consent; prevent processing for direct marketing; prevent certain processing likely to cause damage or distress; and exercise the statutory right to data portability where applicable and technically feasible.
If we later use automated decision-making or profiling in a way that materially affects individuals, we will assess and implement the transparency, choice and governance measures required by applicable Malaysian law and regulatory guidance.
How to exercise a right or make a complaint
Contact us at hello@inkageatelier.com or write to the business address above. Please describe your request clearly. We may ask for information reasonably necessary to verify your identity and locate the relevant records. We will handle valid requests within the periods required by applicable law.
Personal data relating to another person
If you provide another person’s personal data, you confirm that you are authorised to provide it and, where required, that you have informed the person about the relevant processing or obtained the necessary permission.
Children
Our products and services are not primarily directed to children. If a person below the age at which they can validly provide the relevant consent or enter the relevant transaction uses our services, we may require consent or involvement from a parent or legal guardian where applicable.
Changes to this notice
We may update this notice to reflect changes in law, technology or our services. The current version will be posted on our website with its revision date. Where a change materially affects an existing processing choice, we will take additional steps if required by law.
Contact Us
If you have any questions about this notice, wish to exercise your personal data rights, update or correct your information, withdraw consent, make a complaint or enquire about how we process your personal data, please contact:
Inkage Atelier Creative
Registration No. 202503256793 (RA0128421-U)
No. 17, Jalan Mewah 3/3,
Taman Perindustrian Hata Pandan,
68000 Ampang, Malaysia.
Email: hello@inkageatelier.com
Telephone / WhatsApp: +60 14-923 7534
Last Updated: 21 September 2026
Inkage Atelier Creative (No. Pendaftaran 202503256793 (RA0128421-U)), yang menjalankan perniagaan sebagai Inkage Atelier (“Inkage Atelier” atau “kami”), menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda.
Dasar Privasi dan Notis Perlindungan Data Peribadi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan, menyimpan dan memproses data peribadi anda dengan cara lain apabila anda melawat www.inkageatelier.com, menghubungi kami, meminta sebut harga, berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp, e-mel atau saluran lain, melawat premis kami, membeli produk atau perkhidmatan kami, atau berurusan dengan kami dengan cara lain.
Notis ini disediakan dengan merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709] Malaysia (“PDPA”), sebagaimana yang dipinda dari semasa ke semasa.
Data Peribadi yang Mungkin Kami Kumpulkan
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami, kami mungkin mengumpul data peribadi termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nama syarikat atau organisasi, jawatan, maklumat pengebilan atau penghantaran dan butiran hubungan anda yang lain.
Apabila anda membuat pertanyaan tentang sesuatu projek atau mendapatkan perkhidmatan kami, kami juga mungkin mengumpul maklumat berkaitan projek seperti perkhidmatan yang anda minati, spesifikasi, ukuran, kuantiti, bahan pilihan, lokasi projek, tarikh siap yang diperlukan, maklumat belanjawan, karya seni, logo, gambar, lukisan, fail reka bentuk dan maklumat lain yang anda pilih untuk berikan kepada kami.
Kami juga mungkin mengumpul maklumat berkaitan sebut harga, invois, bayaran, pesanan, urus niaga dan surat-menyurat antara anda dengan Inkage Atelier.
Apabila anda menggunakan laman web kami, maklumat teknikal tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik, seperti alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati, laman web perujuk, tarikh dan masa akses serta maklumat penggunaan laman web yang seumpamanya, jika teknologi sedemikian digunakan di laman web kami.
Sila jangan berikan data peribadi sensitif kepada kami melainkan ia diperlukan bagi tujuan tertentu dan kami telah memintanya.
Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda
Kami secara amnya mengumpul data peribadi terus daripada anda apabila anda menghantar pertanyaan atau borang hubungan di laman web kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, telefon, e-mel atau media sosial, meminta sebut harga, membuat pesanan, memberikan karya seni atau maklumat projek, melawat bengkel kami, menjalinkan hubungan perniagaan dengan kami, membuat bayaran atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain.
Kami juga mungkin menerima data peribadi daripada majikan, rakan sekerja, wakil, kontraktor, pereka dalaman, arkitek, agensi, rakan perniagaan anda atau orang lain yang bertindak bagi pihak anda.
Jika sesuai, kami mungkin mendapatkan maklumat daripada sumber yang tersedia kepada umum atau direktori perniagaan.
Tujuan Pemprosesan Data Peribadi Anda
Kami mungkin memproses data peribadi anda bagi tujuan yang berkaitan dengan perniagaan kami dan hubungan kami dengan anda, termasuk menjawab pertanyaan; menyediakan sebut harga dan cadangan; berkomunikasi tentang projek; menyediakan perkhidmatan reka bentuk, papan tanda, percetakan, ukiran, pemotongan laser, fabrikasi, percetakan 3D, pemasangan dan perkhidmatan berkaitan; memproses pesanan dan bayaran; mengatur penghantaran, pengambilan, pemasangan atau lawatan tapak; menyediakan sokongan selepas jualan; menyimpan rekod pelanggan dan urus niaga; mengurus hubungan perniagaan dengan pelanggan, pembekal, kontraktor dan rakan kerjasama; menjawab aduan atau permintaan; mengekalkan keselamatan dan operasi laman web serta sistem perniagaan kami; mencegah penipuan atau penyalahgunaan; mematuhi keperluan perakaunan, percukaian, pengawalseliaan dan undang-undang; serta menguatkuasakan atau mempertahankan hak kami di sisi undang-undang.
Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut, kami juga mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat tentang perkhidmatan, projek, promosi, tawaran atau komunikasi pemasaran kami yang lain.
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda bagi tujuan yang berbeza secara material daripada tujuan yang dinyatakan dalam notis ini tanpa mengambil langkah yang sewajarnya untuk memaklumkan anda atau mendapatkan persetujuan jika diperlukan.
Adakah Pemberian Data Peribadi Wajib?
Sesetengah data peribadi diperlukan supaya kami boleh menjawab pertanyaan anda, menyediakan sebut harga yang tepat, memenuhi pesanan atau menyediakan perkhidmatan kami.
Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan secara munasabah bagi tujuan ini, kami mungkin tidak dapat menjawab permintaan anda sepenuhnya, menyediakan sebut harga, memproses pesanan atau menyediakan produk atau perkhidmatan yang berkaitan.
Maklumat yang tidak diperlukan bagi tujuan ini secara amnya boleh diberikan secara sukarela.
Penzahiran Data Peribadi
Kami tidak menjual data peribadi anda.
Jika diperlukan secara munasabah bagi tujuan yang dinyatakan dalam notis ini, kami mungkin menzahirkan atau memberikan akses kepada data peribadi anda kepada pekerja dan kakitangan kami yang diberi kuasa; penasihat profesional seperti akauntan, juruaudit atau penasihat undang-undang; kontraktor, pemasang, pihak fabrikasi, pembekal dan penyedia perkhidmatan lain yang membantu projek anda; penyedia penghantaran, kurier dan logistik; penyedia pengehosan laman web, teknologi maklumat, storan awan, e-mel, komunikasi dan perkhidmatan teknologi lain; penyedia perkhidmatan pembayaran atau kewangan jika berkenaan; serta pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau pihak lain jika penzahiran dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
Kami menghendaki pihak yang memproses data peribadi bagi pihak kami mengambil langkah yang sewajarnya untuk melindungi maklumat tersebut mengikut keperluan yang terpakai.
Kuki dan Teknologi Laman Web
Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya yang diperlukan supaya laman web berfungsi dengan baik.
Jika berkenaan, kami juga mungkin menggunakan analitik atau teknologi seumpamanya untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web kami, meningkatkan prestasi laman web, mengukur trafik pelawat dan menambah baik perkhidmatan kami.
Anda mungkin boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda atau kawalan kuki yang disediakan di laman web kami. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan operasi atau fungsi sesetengah bahagian laman web.
Jika kami memperkenalkan teknologi pengiklanan, pemasaran semula atau penjejakan yang tidak penting, kami mungkin mengemas kini notis ini dan menyediakan pilihan tambahan atau mekanisme persetujuan jika sesuai.
Komunikasi Pemasaran
Kami mungkin menghantar komunikasi pemasaran atau promosi jika anda telah memberikan kebenaran atau jika komunikasi tersebut dibenarkan dengan cara lain di bawah undang-undang yang terpakai.
Anda boleh meminta pada bila-bila masa supaya kami berhenti menggunakan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung dengan menghubungi kami di hello@inkageatelier.com atau menggunakan apa-apa kaedah berhenti melanggan atau memilih keluar yang disertakan dalam komunikasi berkenaan.
Memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tidak akan menghalang kami daripada menghubungi anda tentang sebut harga, pesanan, projek, bayaran, permintaan perkhidmatan sedia ada atau urusan perniagaan lain.
Keselamatan Data Peribadi
Kami mengambil langkah yang munasabah dan praktikal untuk melindungi data peribadi dalam milikan atau kawalan kami daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, penzahiran, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah ini mungkin merangkumi perlindungan organisasi, pentadbiran, fizikal dan teknikal yang sesuai serta mengehadkan akses kepada data peribadi kepada orang yang memerlukannya secara munasabah bagi tujuan perniagaan yang sah.
Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran internet, storan elektronik atau komunikasi yang selamat sepenuhnya, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
Penyimpanan Data Peribadi
Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan secara munasabah bagi tujuan data itu dikumpulkan, untuk mengekalkan rekod perniagaan dan urus niaga yang sesuai, serta memenuhi keperluan undang-undang, cukai, perakaunan, kontrak atau pengawalseliaan.
Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menjadikannya tanpa nama dengan selamat, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang terpakai.
Ketepatan Data Peribadi Anda
Kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi yang kami pegang adalah tepat, lengkap dan terkini jika diperlukan bagi tujuan data itu diproses.
Sila maklumkan kami jika maklumat anda berubah atau jika anda percaya bahawa apa-apa data peribadi yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Anda
Tertakluk kepada PDPA dan apa-apa pengecualian yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap, menarik balik persetujuan yang diberikan sebelum ini bagi pemprosesan tertentu, meminta kami menghentikan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung, serta melaksanakan hak lain yang tersedia di bawah undang-undang perlindungan data peribadi yang terpakai.
Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi mengenal pasti hak termasuk akses, pembetulan, penarikan balik persetujuan, pencegahan pemprosesan yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan atau tekanan, serta pencegahan pemprosesan bagi tujuan pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan hak yang berkaitan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Hak tertentu mungkin tertakluk kepada had undang-undang atau keadaan yang membenarkan atau menghendaki kami terus menyimpan atau memproses maklumat tertentu.
Laman Web dan Platform Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau platform pihak ketiga, termasuk perkhidmatan media sosial dan platform pemesejan seperti WhatsApp.
Pihak ketiga tersebut beroperasi secara bebas daripada Inkage Atelier dan mungkin mempunyai dasar privasi serta amalan pemprosesan data mereka sendiri.
Kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Inkage Atelier tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.
Data Peribadi Berkaitan Individu Lain
Jika anda memberikan data peribadi berkaitan orang lain, seperti pekerja, rakan sekerja, pelanggan, wakil atau individu hubungan projek, anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk memberikan maklumat tersebut kepada kami dan, jika perlu, telah memaklumkan orang itu tentang perkara yang dinyatakan dalam notis ini.
Perubahan kepada Notis Ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi dan Notis Perlindungan Data Peribadi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan pada perkhidmatan, amalan perniagaan, teknologi atau keperluan undang-undang yang terpakai.
Notis yang dikemas kini akan diterbitkan di laman web kami bersama tarikh semakan terkini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang notis ini, ingin melaksanakan hak data peribadi anda, mengemas kini atau membetulkan maklumat anda, menarik balik persetujuan, membuat aduan atau bertanya tentang cara kami memproses data peribadi anda, sila hubungi:
Inkage Atelier Creative
No. Pendaftaran 202503256793 (RA0128421-U)
No. 17, Jalan Mewah 3/3,
Taman Perindustrian Hata Pandan,
68000 Ampang, Malaysia.
E-mel: hello@inkageatelier.com
Telefon / WhatsApp: +60 14-923 7534
Tarikh Kemas Kini Terakhir: 15 September 2026